No products in the cart.
Последна актуализация: [28.04.2026]
Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на посетителите и клиентите на уебсайта https://daniels-plain.com/, наричан по-долу „Сайтът“.
Сайтът се управлява от „АГРОТРАНС – МОНТАНА“ ЕООД, ЕИК: 111559020, ДДС номер: BG111559020, със седалище и адрес на управление: гр. Монтана 3400, ул. „Стамен Илиев“ №15, имейл: contacts@daniels-plain.com, телефон: +359 888 332 333, наричано по-долу „ние“, „нас“, „Търговецът“ или „Администраторът“.
Ние уважаваме поверителността на посетителите и клиентите на Сайта и обработваме лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 — Общ регламент относно защитата на данните, наричан по-долу „GDPR“, и Закона за защита на личните данни.
1. Кой е администратор на личните данни
1.1. Администратор на личните данни е:
„АГРОТРАНС – МОНТАНА“ ЕООД
ЕИК: 111559020
ДДС номер: BG111559020
Адрес: гр. Монтана 3400, ул. „Стамен Илиев“ №15
Имейл: contacts@daniels-plain.com
Телефон: +359 888 332 333
1.2. Администраторът определя целите и средствата за обработване на личните данни, събирани чрез Сайта, при поръчки, запитвания, доставки, плащания, рекламации, записвания за дегустации и други взаимодействия с нас.
2. За кого се отнася тази политика
2.1. Тази политика се отнася за:
2.1.1. Посетители на Сайта.
2.1.2. Клиенти, които правят поръчки чрез Сайта.
2.1.3. Лица, които изпращат запитвания чрез контактна форма, имейл, телефон или социални мрежи.
2.1.4. Лица, които се записват за дегустации, посещения, събития или други услуги, когато такива се предлагат.
2.1.5. Получатели на поръчки, когато данните им са предоставени от клиент с цел доставка.
2.1.6. Лица, които подават рекламации, искания за връщане, отказ от договор или други заявления.
2.2. Сайтът не изисква създаване на потребителски профил или регистрация за извършване на поръчка, освен ако в бъдеще не бъде въведена такава функционалност.
3. Какви лични данни обработваме
3.1. В зависимост от начина, по който използвате Сайта и услугите ни, можем да обработваме следните категории лични данни:
3.1.1. Идентификационни данни
Име и фамилия, а когато е необходимо за фактура или друга законова цел — фирма, ЕИК, ДДС номер или други данни, предоставени от Вас.
3.1.2. Данни за контакт
Имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка, адрес за фактуриране и адрес за кореспонденция.
3.1.3. Данни за поръчки
Поръчани продукти, количество, цена, начин на плащане, начин на доставка, номер на поръчка, дата на поръчка, статус на поръчка, бележки към поръчката и история на комуникацията относно поръчката.
3.1.4. Данни за плащане
Информация за избрания начин на плащане, статус на плащането, сума, дата и референция на плащането. При плащане с банкова карта пълните картови данни обичайно се обработват от лицензиран платежен доставчик и не се съхраняват от нас.
3.1.5. Данни за доставка
Име на получател, телефон, адрес за доставка, избран или използван куриер, куриерска информация, номер на товарителница, статус на доставка и информация, необходима за изпълнение на доставката чрез Econt, Pigeon или друг куриер, когато е приложимо.
3.1.6. Данни за рекламации, връщания и отказ от договор
Име, контактни данни, номер на поръчка, описание на проблема, снимки на продукт или опаковка, банкова сметка за възстановяване на сума, когато е необходимо, и друга информация, предоставена във връзка с рекламация, връщане или отказ.
3.1.7. Данни от комуникация
Съдържание на съобщения, имейли, запитвания, обаждания, отговори във форми, комуникация чрез социални мрежи и друга кореспонденция с нас.
3.1.8. Данни за дегустации, посещения и събития
Име, телефон, имейл, брой участници, дата и час на посещение, специални изисквания, информация за плащане и друга информация, необходима за организация на събитието.
3.1.9. Данни, свързани с възрастово ограничение
Сайтът може да изисква потвърждение, че сте навършили 18 години, тъй като предлага и/или представя продукти с алкохолно съдържание. Обичайно не събираме копие на документ за самоличност чрез Сайта. При доставка куриерът или представител на Търговеца може да извърши проверка на възрастта съгласно приложимите правила.
3.1.10. Технически данни
IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система, езикови настройки, дата и час на посещение, посетени страници, референтен адрес, приблизително местоположение, действия на сайта, данни от логове, идентификатори на бисквитки и сходни технологии.
3.1.11. Маркетингови предпочитания
Съгласие за получаване на маркетингови съобщения, предпочитани канали за комуникация, история на изпратени съобщения и избори относно бисквитки и рекламни технологии.
4. Как събираме личните данни
4.1. Събираме лични данни по следните начини:
4.1.1. Когато сами ни ги предоставите при поръчка, запитване, рекламация, връщане, отказ от договор, записване за дегустация или друга комуникация.
4.1.2. Автоматично при посещение на Сайта чрез бисквитки, логове, аналитични инструменти и сходни технологии.
4.1.3. Чрез доставчици на услуги, необходими за изпълнение на поръчки, например платежни доставчици, куриерски фирми, хостинг доставчик, платформа за онлайн магазин или доставчици на имейл услуги.
4.1.4. Чрез публично достъпни източници, когато това е необходимо и законно, например за проверка на фирмени данни при издаване на фактура.
5. За какви цели обработваме личните данни
5.1. Обработваме лични данни за следните цели:
5.1.1. За приемане, потвърждаване и изпълнение на поръчки.
5.1.2. За доставка на закупени продукти.
5.1.3. За обработване на плащания и възстановяване на суми.
5.1.4. За издаване на фактури, счетоводни документи и изпълнение на законови задължения.
5.1.5. За комуникация с клиенти относно поръчки, доставки, плащания, връщания, рекламации и запитвания.
5.1.6. За обработване на отказ от договор, връщане на продукти и рекламации.
5.1.7. За организиране на дегустации, посещения, събития и други услуги, когато такива се предлагат.
5.1.8. За проверка и спазване на възрастовото ограничение при продукти с алкохолно съдържание.
5.1.9. За поддръжка, сигурност, защита и подобряване на Сайта.
5.1.10. За предотвратяване на злоупотреби, измами, неоторизиран достъп, спам и технически атаки.
5.1.11. За анализ на посещаемостта и използването на Сайта, когато сте дали съгласие за аналитични бисквитки или когато обработването е допустимо на друго законово основание.
5.1.12. За изпращане на маркетингови съобщения, бюлетини, промоции или покани за събития, само когато сте дали съгласие или когато законът допуска такава комуникация.
5.1.13. За установяване, упражняване или защита на правни претенции.
6. Правни основания за обработване
6.1. Обработваме лични данни само когато има валидно правно основание.
6.2. В зависимост от конкретния случай, правното основание може да бъде:
6.2.1. Изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор
Това основание се прилага при обработване на данни за поръчки, плащания, доставки, клиентска комуникация, връщания и услуги, които сте поискали.
6.2.2. Законово задължение
Това основание се прилага при издаване и съхранение на счетоводни документи, фактури, данъчна отчетност, отговори на компетентни органи и други задължения, предвидени в закона.
6.2.3. Легитимен интерес
Това основание може да се прилага за защита на Сайта, предотвратяване на злоупотреби, съхраняване на доказателства за комуникация, защита при правни спорове, подобряване на услугите и основна бизнес администрация, доколкото правата и свободите на физическите лица не имат преимущество.
6.2.4. Съгласие
Това основание се прилага при изпращане на маркетингови съобщения, използване на незадължителни аналитични или маркетингови бисквитки, както и в други случаи, когато изрично поискаме Вашето съгласие.
6.2.5. Защита на жизненоважни интереси или обществен интерес
Тези основания се прилагат само в изключителни случаи, ако това е необходимо и допустимо от закона.
7. Данни за лица под 18 години
7.1. Сайтът предлага и/или представя продукти с алкохолно съдържание, предназначени само за лица, навършили 18 години.
7.2. Ние не целим събиране на лични данни от лица под 18 години за покупка на алкохолни продукти.
7.3. Ако установим, че поръчка е направена от лице под 18 години или че алкохолен продукт е предназначен за лице под 18 години, имаме право да откажем или анулираме поръчката.
7.4. Ако смятате, че лице под 18 години ни е предоставило лични данни без право или съгласие, можете да се свържете с нас на contacts@daniels-plain.com.
8. С кого споделяме лични данни
8.1. Можем да предоставяме лични данни на трети лица само когато това е необходимо, законно и съобразено с целите, описани в тази политика.
8.2. Получатели на лични данни могат да бъдат:
8.2.1. Куриерски и логистични фирми — включително Econt и Pigeon, когато са избрани или използвани за конкретната доставка — за доставка на поръчки, проследяване на пратки, контакт с получателя и обработване на свързани с доставката случаи.
8.2.2. Платежни доставчици, банки и финансови институции — за обработване на плащания и възстановяване на суми.
8.2.3. Доставчици на хостинг, техническа поддръжка, WordPress/WooCommerce услуги, имейл услуги и IT поддръжка.
8.2.4. Счетоводители, одитори, данъчни и правни консултанти.
8.2.5. Доставчици на аналитични и маркетингови инструменти, като Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook или други, само ако съответните услуги са активни и при спазване на изискванията за съгласие.
8.2.6. Компетентни държавни органи, съдилища, контролни органи или други институции, когато това се изисква по закон или е необходимо за защита на права и законни интереси.
8.3. Когато използваме доставчици, които обработват лични данни от наше име, полагаме усилия да гарантираме, че те обработват данните само по наши указания и при подходящи мерки за сигурност.
9. Международни трансфери на данни
9.1. По правило се стремим да обработваме лични данни в рамките на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство.
9.2. Някои доставчици на услуги, например Google, Meta, хостинг, аналитични или маркетингови платформи, могат да обработват данни извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.
9.3. Когато има трансфер на лични данни към трети държави, той се извършва само при наличие на подходящо правно основание и гаранции, например решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друг механизъм, признат от приложимото законодателство.
10. Колко дълго съхраняваме личните данни
10.1. Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или колкото се изисква от закона.
10.2. Обичайните срокове за съхранение са:
10.2.1. Данни за поръчки и доставки — за срока, необходим за изпълнение на поръчката, обслужване на клиента, рекламации и защита на права.
10.2.2. Счетоводни и данъчни документи — за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство.
10.2.3. Данни за рекламации, връщания и отказ от договор — за срока, необходим за разглеждане на случая и защита на права и законни интереси.
10.2.4. Данни от контактни форми и запитвания — за срока, необходим за отговор и последваща комуникация, освен ако е необходим по-дълъг срок за защита на права.
10.2.5. Маркетингови данни — до оттегляне на съгласието или възражение срещу получаване на маркетингови съобщения.
10.2.6. Данни от бисквитки — според срока на конкретната бисквитка, посочен в Политиката за бисквитките.
10.2.7. Технически логове — за ограничен срок, необходим за сигурност, диагностика и защита на Сайта.
10.3. След изтичане на съответните срокове данните се изтриват, анонимизират или архивират, когато това е допустимо и необходимо съгласно закона.
11. Вашите права
11.1. При условията на GDPR и приложимото законодателство имате следните права:
11.1.1. Право на информация — да получите ясна информация за това как обработваме личните Ви данни.
11.1.2. Право на достъп — да получите потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и копие от тях.
11.1.3. Право на коригиране — да поискате поправка на неточни или непълни лични данни.
11.1.4. Право на изтриване — да поискате изтриване на лични данни, когато са налице законовите основания за това.
11.1.5. Право на ограничаване на обработването — да поискате временно ограничаване на обработването в определени случаи.
11.1.6. Право на преносимост — да получите данните, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинночетим формат, когато са налице условията за това.
11.1.7. Право на възражение — да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес, включително срещу директен маркетинг.
11.1.8. Право да оттеглите съгласие — когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.
11.1.9. Право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, когато такова решение поражда правни последици за Вас или Ви засяга по сходен значителен начин.
11.2. За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на contacts@daniels-plain.com.
11.3. Възможно е да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви, когато това е необходимо за защита на Вашите данни.
11.4. Ще отговорим на искането Ви в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.
12. Право на жалба до надзорен орган
12.1. Ако смятате, че обработваме личните Ви данни незаконосъобразно или нарушаваме правата Ви, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
12.2. В Република България компетентният надзорен орган е:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: https://cpdp.bg/
12.3. Преди да подадете жалба, можете да се свържете с нас, за да се опитаме да разрешим въпроса бързо и добросъвестно.
13. Сигурност на личните данни
13.1. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване, промяна, разкриване или злоупотреба.
13.2. Такива мерки могат да включват ограничен достъп до данни, защита на административни панели, актуализиране на софтуер, SSL криптиране, резервни копия, защита на хостинг средата и други подходящи мерки.
13.3. Въпреки това, предаването на информация чрез интернет никога не може да бъде напълно гарантирано като абсолютно сигурно. Поради това Ви препоръчваме да използвате надеждни устройства, актуален софтуер и защитена интернет връзка.
14. Бисквитки и сходни технологии
14.1. Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за нормално функциониране, сигурност, запомняне на настройки, количка, възрастово потвърждение, анализ на посещаемостта и, при съгласие, маркетингови цели.
14.2. Подробна информация за видовете бисквитки, целите, сроковете и начините за управление на съгласието се съдържа в нашата Политика за бисквитките.
14.3. Незадължителните аналитични и маркетингови бисквитки следва да се активират само след Вашето съгласие, когато такова се изисква.
15. Маркетингови съобщения
15.1. Можем да изпращаме маркетингови съобщения, бюлетини, промоции или покани за дегустации и събития само ако сте дали съгласие за това или ако законът допуска такава комуникация.
15.2. Можете по всяко време да се откажете от получаване на маркетингови съобщения чрез линк за отказ в съобщението, чрез отговор на имейла или като се свържете с нас на contacts@daniels-plain.com.
15.3. Отказът от маркетингови съобщения не засяга служебната комуникация, свързана с поръчки, доставки, плащания, рекламации или други необходими съобщения.
16. Външни връзки и социални мрежи
16.1. Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, социални мрежи, видео платформи, карти или услуги на трети лица.
16.2. Ние не носим отговорност за съдържанието, сигурността или политиките за поверителност на тези външни сайтове и услуги.
16.3. Препоръчваме Ви да се запознаете с политиките за поверителност на съответните трети страни, преди да използвате техните услуги.
17. Автоматизирано вземане на решения и профилиране
17.1. По правило не използваме лични данни за автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по сходен значителен начин.
17.2. Ако в бъдеще бъде въведено такова обработване, ще предоставим допълнителна информация и ще спазим приложимите законови изисквания.
17.3. Възможно е при използване на аналитични или маркетингови инструменти трети страни да извършват определено профилиране за рекламни или статистически цели, но само когато съответните технологии са активни и когато сте дали необходимото съгласие.
18. Промени в Политиката за поверителност
18.1. Можем да актуализираме тази Политика за поверителност при промени в Сайта, услугите, използваните технологии, доставчиците, законовите изисквания или начина, по който обработваме лични данни.
18.2. Актуалната версия на политиката се публикува на тази страница с посочена дата на последна актуализация.
18.3. При съществени промени може да уведомим потребителите по подходящ начин, например чрез съобщение на Сайта или по имейл, когато това е приложимо.
19. Контакти
19.1. За въпроси относно тази Политика за поверителност или обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас на:
Търговец: „АГРОТРАНС – МОНТАНА“ ЕООД
ЕИК: 111559020
ДДС номер: BG111559020
Адрес: гр. Монтана 3400, ул. „Стамен Илиев“ №15
Имейл: contacts@daniels-plain.com
Телефон: +359 888 332 333